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CONDUSEF atendió 3,623 reclamaciones del estado de Nayarit

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  • El municipio de Tepic fue el que mayor número de reclamaciones registró.
  • La causa más reclamada fue la Actualización de historial crediticio no realizada.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informa sobre la evolución de las reclamaciones iniciadas en el estado de Nayarit.

La CONDUSEF registró 3,623 reclamaciones en el estado de Nayarit; los productos más reclamados fueron la Tarjeta de crédito, la Cuenta de ahorro y el Reporte de crédito especial, que en conjunto representaron el 44.6% del total de las reclamaciones registradas.

Por su parte, la principal causa por la cual se reclamó fueron la Actualización de historial crediticio no realizada, que representó el 10% del total, seguida de Cargos no reconocidos en la cuenta, con el 9.3%.

Las 3,623 reclamaciones que se registraron de la entidad fueron realizadas por usuarios que habitan en 20 municipios, de los cuales uno de ellos, el municipio de Tepic concentró el 68.3% del total de dichas reclamaciones, siguiendo Xalisco con 6.8%.

Por sector, destaca la Banca Múltiple, la cual concentró el 58.2% del total de los asuntos recibidos (2,109 reclamaciones), mientras que las Aseguradoras participaron con el 13.5% (489 asuntos).

Por su parte, en el mismo periodo las personas adultas mayores (60 años o más) presentaron el 34.4% de las reclamaciones, con 1,113 asuntos (no se consideran los asuntos en los que no se registró la edad). Los productos que más reclamó este segmento de la población fueron la Tarjeta de crédito y la Cuenta de ahorro, que en conjunto representaron el 38.3% de estas reclamaciones.

En términos generales, las instituciones que registraron el mayor número de reclamaciones fueron: BBVA México, Citibanamex, Bancoppel, Banco Mercantil del Norte (Banorte) y Círculo de Crédito (buró de crédito) las cuales en conjunto representaron el 44.4% del total.

De las reclamaciones recibidas de esta entidad, el 50.7% fue presentada por mujeres y el 49.3% por hombres. Los principales productos por los cuales reclamaron las mujeres fueron la Tarjeta de crédito, la Cuenta de ahorro y el Reporte de Crédito Especial, que en conjunto representaron el 48.3% del total de sus reclamaciones.

Por grupo de edad, el 32% de las reclamaciones de las mujeres fueron realizadas por mujeres de más de 60 años.

La CONDUSEF en su página de internet, www.condusef.gob.mx, ha dispuesto distintos canales de atención a distancia como el Portal de Queja Electrónica, disponible en: https://phpapps.condusef.gob.mx/margo.0.1/index.php; el Registro de Despachos de Cobranza (REDECO) para quejas por malas prácticas de cobro: https://eduweb.condusef.gob.mx/redeco/redeco.aspx; para orientación el Chat en línea, el Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos: 55 53 400 999, así como el correo electrónico:  asesoria@condusef.gob.mx, entre otros, para atender sus dudas, consultas o reclamaciones.

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INE Nayarit tiene problemas en la reclutación de funcionarios de casilla

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El Instituto Nacional Electoral Nayarit pretende que durante la jornada electoral sean 7 personas las que estén instaladas en las casillas más los suplentes correspondientes para cualquier eventualidad.

Hasta este momento son alrededor de 200 casillas que no cuentan con el personal mínimo para trabajar durante la elección, requirieron 18 como número óptimo y 7 como mínimo.

Cabe señalar que el titular del INE Nayarit Manuel Trujillo mencionó que la causa de que no se tenga el personal óptimo, es por problemas de salud, así como el no poder localizar a las personas seleccionadas

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Catean la casa de los padres de Mirtha Villalvazo

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Elementos de la Agencia de Investigación Criminal y Servicios Periciales de la Fiscalía General de Nayarit aseguraron la casa de los padres de la alcaldesa con licencia, Mirtha Villalvazo. La vivienda está ubicada en la lateral de norte a sur del boulevard Riviera Nayarit, metros antes del Centro de Salud de Bucerías, esto en cumplimiento de una orden girada por un juez de control. En la vivienda se encontró una gran y pesada caja fuerte, la cual fue asegurada, se colocaron sellos y se pegó la orden de cateo a las afueras.

Al parecer, no había nadie en la casa en el momento del operativo, por lo que los elementos tuvieron que forzar las chapas e irrumpir en el domicilio para llevar a cabo una búsqueda exhaustiva de indicios para la integración de la carpeta de investigación correspondiente.

Solo se observó que se aseguró la caja fuerte, la cual fue cargada en una camioneta y trasladada a la Agencia del Ministerio Público.

Además de la diligencia en la casa de los padres de la alcaldesa, también se aseguraron las oficinas del Registro Público de la Propiedad, como parte de otras acciones que se llevaron a cabo.

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En Nayarit solo se han acreditado 11 ciudadanos como observadores electorales

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Pese a que desde hace algunas semanas se aperturó el registro, para que quienes deseen participar como observadores ciudadanos durante el proceso electoral lo hagan, son pocos los que se han inscrito.

El presidente en Nayarit del Instituto Nacional Electoral (INE), Eduardo Trujillo Trujillo, comentó que sólo son 11 ciudadanos se han registrado como observadores y 5 más se encuentran en proceso para ser acreditadas por el Consejo Electoral Local.

El funcionario comentó que no hay un número específico que se requiera como observadores, sin embargo entre más sean, es mucho mejor, así que quienes deseen sumarse solo tienen que cumplir con una serie de requisitos, entre estos, ser mayores de 18 años, tener credencial vigente, no ser militante de ningún partido y no haber sido candidato en los últimos 4 años.

Para concluir, Eduardo Trujillo lanzó una invitación a la población, para que participen como observadores, aclarando que esta labor es de suma importancia. El formato de registro se puede descargar de la página web del INE, llenarlo y entregarlo o hacerlo en línea.

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